微整形夯,不少美容醫學業者打出療程促銷價或贈品,讓客人好心動,忍不住購買,不過消基會隨機抽查全台15家美容醫學診所,發現高達86%業者竟打出促銷廣告公開招攬客人,另外,全台知名的東森、森森、MOMO富邦共3家網購平台,抽查也發現公開販售促銷券,皆違反《醫療法》。
消基會表示,這已明顯違法,但衛福部及各地衛生局稽查力度不夠,應加強查核,業者若違反《醫療法》可處5萬以上、25萬以下罰鍰外,累犯者可停業,最嚴重可廢止開業執照,建議消費者在選擇時要特別留意,不要被贈品或不當宣稱廣告給迷惑。
消基會舉出,依據台北市衛生局統計,每年受理近千件的醫療陳情案件中,有1成3和美容醫學有關,105年有116件、106年有133件,其中因購買美容醫學療程而衍生費用爭議就占了59%,105年有63件、106年有85件。
消基會董事長游開雄說,消基會近2年接獲246件申訴案,大多為促銷時衝動購買療程導致無法退款、業者無預警倒閉、購物台購買美容券等爭議問題,甚至還有消費者買促銷券後,發現只能做半邊臉。
消基會秘書長陳汝吟說,這次針對「美容醫學」進行調查,因《醫療法》第61條第1項明定,醫療機構禁止以不正當方法招攬客人,包括公開宣稱就醫即贈送禮品、折扣、彩券、健康禮券、醫療服務或於醫療機構慶祝活動贈送免費兌換券等,但此次抽查的15家中,僅有2家符合,其餘13家公開以促銷廣告來招攬客人,只要違反《醫療法》可處5萬以上、25萬以下罰鍰。
游開雄也說,依據《醫療法》規定,非醫療機構,不得為醫療廣告,台北市衛生局5年前曾針對團購醫療廣告進行查緝,由專人負責監測網站上違規的醫療廣告,消基會也在102年抽查網購平台,至今仍發現東森、森森、MOMO富邦購物網仍無視醫療法,持續違規。
律師黃鈺?說,業者或網購平台打出療程促銷價,讓消費者很心動,但很多是廣告不實、誇大效果,導致消費者體驗後,才發現與認知差距很大,另外,美容醫學都具有一定的風險,業者卻未事先告知,容易引發消費糾紛。